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  • 讓生意增長有章可依,抖音生活服務綜合方法集錦為商家經營護航

    2023-11-22 13:23:09    來源:今日熱點網    

    近年來,數字基礎設施的進一步完善,讓更多的資源向存量市場傾斜,線上線下流量的一體化運營讓生活服務業的發展迎來新的機遇。抖音生活服務依托平臺6億日活用戶的海量流量和極具規?;叶嘣瘍热輧滟Y源、不斷完善經營生態,正在成為綜合行業的重要經營陣地。

    借力內容分發優勢以及整合線上線下的數字經營能力,抖音生活服務以「生活」為原點,創造性地連接線上線下與生活相關的各種商品、服務和角色。但綜合行業商家如何借勢抖音生活服務平臺優勢,提升線上經營能力,不斷獲取新的生意增量?

    為此,抖音生活服務綜合行業基于平臺生態特性,從商品、內容、搜索等基礎運營和垂類行業、新品經營等維度出發,持續沉淀并輸出經營方法指引,幫助商家快速熟悉平臺運營規則、行業變化、用戶變化,進而優化經營策略,實現生意的快速爆發。

    01

    聚焦內容、商品與搜索,提升商家經營能力

    在抖音生活服務生態體系下,內容是經營的起點,是激發用戶興趣,并對好商品和好服務進行消費和購買的關鍵要素之一;高品質商品和服務可以提升內容承接效率,塑造商家口碑,進而帶動后續長效經營;而搜索則是鏈接消費者與商家、商品/服務的重要樞紐。在實際經營中,綜合行業商家需打通內容、搜索、商品三方鏈路,才能取得更好的生意效果。

    掌握短視頻、圖文、直播運營方法論,提升內容經營能力

    不同的傳播載體覆蓋的營銷場景不同,其運營策略也各有特色。對此,抖音生活服務聚焦短視頻、圖文、直播三種內容載體分別推出對應的運營手冊,助力商家掌握內容運營方法,提升運營效率,實現長效經營。

    譬如,圍繞短視頻視覺沖擊力強、場景還原度高,以及可高頻、有效觸達用戶并高效完成種草與轉化的優勢,推出《抖音生活服務短視頻運營手冊》 ,助力商家快速掌握短視頻運營策略,學習優秀商家短視頻案例,提升經營效率。截止目前手冊閱讀學習人次超16萬,97%的商家認為對其經營有幫助。

    精準化內容問題分析和短視頻運營流程,來自《抖音生活服務短視頻運營手冊》

    針對圖文創作門檻低、用戶需求大、作品數量增速快等機會窗口,打造《抖音生活服務圖文運營手冊》 ,幫助商家掌握圖文內容創作公式、圖文運營方法并精選抖音生活服務圖文運營案例,進而助力商家高效入局抖音,持續獲取生意增量。截止目前,該手冊閱讀學習人次達15萬+,97%的商家認為對其經營有幫助。

    基于用戶觀看場景圖文發力的賣點,來自《抖音生活服務圖文運營手冊》

    聚焦直播互動性高、即時性、場景感、氛圍感強的傳播優勢和轉化鏈接短、變現效率高的等經營優勢發布《抖音生活服務直播運營手冊》 ,幫助商家了解抖音生活服務直播推薦邏輯,掌握直播策略和運營手段,持續優化、迭代生活服務直播能力,不斷獲取精準流量和新增成交。

    手冊發布后閱讀學習人次達30萬+,97.8%的商家認為對其經營有幫助,并收到大量商家/服務商的實踐咨詢和良好反饋。

    流量推薦邏輯,來自《抖音生活服務直播運營手冊》

    輕松上手商品運營,把握生意增長確定性

    好的「商品組品」可以有效地促進生意增長,據巨量算數在抖音生活服務行業的用戶調研中發現,“品質好”、“口碑好”、“體驗好”的商品/服務更容易吸引用戶。對此抖音生活服務綜合行業基于商品標準化和商品豐富化原則,發布《抖音生活服務商品運營手冊(綜合行業版)》 ,為商家提供可參考的商品組合、上架與發布、商品營銷策略和優秀的參考案例,幫助商家提升流量承接能力,優化經營成本,進而提高生意效益。

    綜合行業通用組品思路,來自《抖音生活服務商品運營手冊(綜合行業版)》

    截止目前,已有1.6萬人閱讀過該手冊,同時在線上學習平臺作為知識呈現手冊,累計閱讀學習人次達1.7萬,98.1%的商家認為對其經營有幫助。

    滿足用戶搜索需求,挖掘生意新增量

    近一年,抖音日均生活服務搜索量增長255%,抖音生活服務搜索GMV增長254%,越來越多的用戶通過搜索滿足自己的吃喝玩樂需求。

    為助力綜合行業商家提升搜索運營能力,承接精準流量,抖音生活服務綜合行業從搜索服務價值、搜索生意機會、搜索運營策略、搜索運營動作以及優秀案例參考等維度出發,輸出《抖音生活服務搜索運營手冊(綜合版)》 。為抖音生活服務商家提供真實、有效、易上手的搜索運營方案,幫助生活服務綜合行業商家精準找到顧客、加速生意轉化。

    手冊發布后內容被延展到業務、市場傳播、搜索認證、搜索培訓等場景,為各場景應用提供了充分的方法論支撐。目前,該方法論累計訪問量達2萬余次,完課學習人次達4000+。

    搜索機制解析,來自《抖音生活服務搜索運營手冊(綜合版)》

    從入門到精通,為「新商家」提供實戰指南

    新商家入駐抖音生活服務很容易因為對平臺運營規則不熟悉而頻頻踩坑、多走彎路,甚至錯過重要的發展機會。

    為此,抖音生活服務從平臺經營價值、入駐流程、基礎功能、長效運營、流量提升以及商家學習工具等商家運營常識的維度出發,推出《抖音商家開店60問手冊》;從企業號基礎設置、POI經營管理、商品套餐設置、達人&職人運營、直播間運營等平臺運營的維度出發,整理《抖音生活服務運營36計手冊》,幫助新商快速度過新手期,走上運營正軌,實現長效經營。

    02

    發布應季上新解決方案,助力商家借勢節點打爆新品

    「上新」已成為商家短期快速拉新流量、撬動銷量的杠桿,持續「上新」更是商家提升長線競爭力的“加速器”。數據顯示,2023年3月-8月抖音生活服務新品交易額翻倍增長,其中休閑娛樂相關訂單同比增長423%。越來越多的消費者通過抖音生活服務平臺,嘗試新產品、新概念,體驗新的生活方式,抖音生活服務已然成為綜合行業商家「應季上新」的新主場。

    為助力抖音生活服務綜合行業商家快速捕捉消費趨勢和新品發力方向,持續挖掘新品差異化賣點,鎖定目標人群,實現線上交易和線下核銷的高效轉化。抖音生活服務綜合行業依托平臺經營工具、行業洞察以及對商家優秀的實踐案例總結,沉淀出一套綜合行業上新經營路徑,并推出《應季上新-綜合行業解決方案》 。

    該方法論覆蓋“新品策劃籌備-種草蓄水-上市爆發-長效續售”四大階段,圍繞綜合行業服務同質化嚴重、易陷入比價困境等經營痛點,給到商家差異化的策略打法,并匹配相應的產品工具,助力綜合行業商家輕松掌握上新技巧,實現短期爆發和長效增長雙收。

    03

    垂類行業運營手冊指引,降低商家自運營門檻

    不同行業的經營場景各有差異,在持續推出綜合行業通用的內容運營、商品運營和應季上新方法論的同時,抖音生活服務綜合行業針對休閑娛樂、LE、麗人、進場零售等垂類行業分別推出行業經營方法論,以降低垂類行業新商家的學習成本和商家的自運營門檻,快速實現自運營從0到1的突破,并持續迭代、優化升級經營策略,助力商家生意規模不斷成長壯大。

    麗人行業

    抖音生活服務綜合行業借助案例拆解將綜合麗人行業商家運營手冊作為行業商家運營系統性呈現。手冊覆蓋「抖音生活服務體系介紹」、「行業經典合作案例」、「商家經營流程及策略」以及「平臺業務經營指引」四大部分,為商家提供具備實操性的方法論內容,幫助商家了解抖音生活服務麗人行業商家運營機制,輕松掌握行業運營策略和技巧,順利開展業務運營。

    憑借通俗易懂的操作指引和豐富、全面的運營技巧,手冊一經發布便受到眾多一線經營者的歡迎,并收獲了大量商家與業務側的良好反饋,80%讀者認為手冊非常有幫助。

    休閑娛樂行業、進場零售行業

    《休娛購新商家自運營手冊》《抖音生活服務綜合進場零售行業商家運營手冊》 分別聚焦休閑娛樂行業和進場零售行業的經營場景和發展機會,詳細介紹了抖音生活服務體系和商家整合營銷策略、抖音號自運營方法論。

    幫助商家快速了解平臺政策、內容推薦邏輯、不同場景下適用解決方案,幫助休閑娛樂行業商家和進場零售行業商家快速提升自運營效率,并持續優化、升級、沉淀經營策略,實現長效經營。

    LE行業

    2023年抖音生活服務LE行業發展迅速,存量商戶運營模式多變、大量新商家涌入,但新開商家和存量商家在日常經營過程中缺少體系化的運營方法論指導,也導致商家自運營黃金期的潛力未得到充分釋放。

    為提升LE行業商家自運營效率,帶動新商家生意快速突破冷啟動,抖音生活服務綜合行業基于對LE行業發展現狀洞察和優秀經營案例的沉淀,推出《抖音生活服務綜合 LE 行業商家運營手冊》。

    該手冊覆蓋商家從入駐、冷啟動、到快速成長期、成熟期的全生命周期經營策略,并配有詳細、完整的運營操作流程,助力新商和存量商家輕松掌握自運營技巧,持續獲取生意增量。目前該手冊已成為LE行業「新商訓練營」內培訓模塊,所覆蓋的新商戶在新店期戶均訪問3次以上,次均訪問時長1min+。

    聚焦綜合行業商家生意增長和平臺經營,抖音生活服務綜合行業持續輸出行業經營方法論,助力綜合行業商家通過更規范、更全面、更有效的解決方案,提升線上經營能力,把握生意增長確定性。

    未來,抖音生活服務綜合行業將持續聚焦商家在商品組合、內容運營、達人合作和自有陣地建設等方面的經營痛點,收集優秀商家案例,沉淀更多細分行業的經營策略。為綜合行業商家提供更明確的實操指引,讓商家輕松掌握經營技巧。

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